“網(wǎng)購業(yè)沒有制造假貨，相反，網(wǎng)絡(luò)購物是解決中國假貨問題的最好解藥。”針對當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域假貨橫行、維權(quán)成本高等難題，27日，阿里巴巴集團董事局主席馬云(專欄)在接受記者采訪時表示。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2010年會員數(shù)達到3.7億，每天訪問人數(shù)超6000萬，接受并處理了216萬起消費者維權(quán)投訴，占淘寶網(wǎng)全年總交易筆數(shù)的萬分之六。在上述投訴中，97%的個案均獲得妥善解決，維權(quán)成功金額達1.69億元。